Разработка чат-ботов под ключ

Чат-боты- лучший способ улучшить взаимодействие с клиентами

Создание ботов- что это такое и для чего?

Создание чат-ботов — это процесс разработки программных алгоритмов, которые могут взаимодействовать с людьми через текстовые сообщения.
Они используются для автоматизации коммуникации с клиентами, ответов на часто задаваемые вопросы, обработки заказов, предоставления информации о продуктах и услугах, а также для улучшения пользовательского опыта на веб-сайтах и в приложениях.
В результате, чат-боты позволяют вам эффективнее общаться с клиентами, сокращать время ответа на запросы и увеличивать уровень удовлетворенности покупателей.

Преимущества услуги

  • Автоматизация клиентского обслуживания 24/7

  • Создание чат-ботов с применением технологии Искусственного Интеллекта (ИИ)
  • Интеграция с различными платформами: CRM системами, сервисами Google, веб-сайтами и другими сервисами
  • Оформление работ по договору, обеспечивающее безопасность и прозрачность взаимодействия
  • Увеличение конверсии и сокращение времени на обработку запросов
  • Увеличение конверсии и сокращение времени на обработку запросов

Этапы работы

1
Анализ потребностей клиента

На этом этапе обсуждаем с клиентом его потребности и цели при создании чат-бота. Что включает в себя понимание целевой аудитории, функциональных требований и желаемых результатов.

2
Проектирование

Здесь разрабатывается структура чат-бота, его функциональность и дизайн интерфейса. Определяются основные сценарии взаимодействия с пользователем и создается прототип.

3
Разработка и программирование

Команда разработчиков приступает к созданию кода для чат-бота, используя выбранные технологии и платформы. Этот этап включает в себя создание функций обработки запросов пользователя, интеграцию с внешними системами и тестирование.

4
Тестирование и отладка
Тестирование проходит на различных устройствах и платформах. Это позволяет выявить и исправить любые ошибки или неполадки в работе бота.

5
Разворачивание и запуск
После успешного завершения тестирования чат-бот запускается на выбранных платформах для использования клиентами.
6
Поддержка и обслуживание
После запуска команда продолжает отслеживать и поддерживать работу чат-бота, внося необходимые изменения и улучшения в соответствии с обратной связью пользователей и изменениями в бизнес-процессах клиента.

Для оформления заказа оставьте заявку или свяжитесь с нами по телефону:
+7 (499) 490-72-58

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
* обязательно для заполнения